Liên tục tăng phí dịch vụ SMS Banking nhưng các ngân hàng vẫn than thở phải gồng mình ‘bù lỗ’. Trong khi đó, người sử dụng cũng đang ngán ngẩm khi phải bỏ ra hàng chục nghìn đồng mỗi tháng chỉ để nhận tin nhắn thông báo giao dịch. Vậy, ai mới là người chịu lỗ?